Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Arieriatoria collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment lors de la consultation de produits, de la passation d’une commande, de la livraison, d’une demande de retour ou de remboursement, ou d’une prise de contact avec notre service client.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter les réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d’informations concernant vos droits, les bases légales du traitement et les modalités d’exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique de protection des données – RGPD.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, procédez à un paiement, contactez notre service client ou utilisez nos services associés.

Elle précise quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et comment elles sont protégées.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • Informations d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations relatives aux commandes : produits commandés, numéro de commande, adresse de livraison et informations d’expédition.
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements et des remboursements. Certaines informations peuvent être directement traitées par nos prestataires de paiement.
  • Informations liées au service client : demandes, échanges, retours, remboursements et communications avec notre équipe.
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation et informations collectées via les cookies ou technologies similaires.

Certaines informations sont fournies directement par vous, tandis que d’autres peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation de nos services et améliorer votre expérience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable.

Pour les cookies nécessitant votre consentement, notamment certains cookies d’analyse ou publicitaires, votre accord sera demandé avant leur activation.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site. Le refus des cookies non essentiels est aussi simple que leur acceptation.

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements et remboursements.
  • Organiser les livraisons et gérer les retours.
  • Répondre à vos demandes et assurer notre service client.
  • Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
  • Prévenir les fraudes et utilisations abusives.
  • Améliorer nos produits et services.
  • Respecter nos obligations légales.

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou lorsque nous disposons d’une base légale appropriée.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Dans le cadre de nos activités, certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires de confiance, notamment :

  • Les prestataires de paiement.
  • Les transporteurs et services de livraison.
  • Les fournisseurs d’hébergement et solutions techniques.
  • Les prestataires participant au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous veillons à limiter les informations transmises au strict nécessaire pour l’exécution du service concerné.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire à la protection de nos droits légitimes.

6. Conservation et protection des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou utilisation abusive.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la correction de données inexactes.
  • Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Demander la limitation du traitement.
  • Vous opposer à certains traitements.
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@arieriatoria.com

Pour plus de détails concernant vos droits et les modalités d’exercice, veuillez consulter notre Politique de protection des données – RGPD 

8. Prestataires tiers et transferts de données

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des remboursements et au fonctionnement général du site.

Selon le traitement concerné, l’utilisation de vos données peut être fondée sur :

  • l’exécution d’un contrat ;
  • votre consentement ;
  • une obligation légale ;
  • notre intérêt légitime.

Lorsque certaines données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquons les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 25 New Dominion Ln, Cumberland, VA 23040, United States
Téléphone: +1 (804) 672-4839
Adresse électronique: info@arieriatoria.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)