Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site Arieriatoria ainsi qu’aux achats de produits, paiements, livraisons et services proposés aux consommateurs en France.

Avant toute commande, nous vous invitons à consulter les présentes conditions ainsi que les différentes politiques disponibles sur notre site.

La navigation sur notre site et la validation d’une commande impliquent l’acceptation des conditions applicables. Ces conditions n’ont pas pour effet de limiter les droits légaux dont bénéficient les consommateurs conformément au droit français et européen.

1. Utilisation du site

Le site permet de consulter nos produits, leurs caractéristiques, leurs prix et les conditions applicables avant toute commande.

Lors de votre achat, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment vos coordonnées et votre adresse de livraison. Il vous appartient de vérifier ces informations avant la validation de votre commande.

Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

2. Produits, disponibilité et prix

Chaque fiche produit présente les principales informations disponibles, notamment les caractéristiques, dimensions, matériaux, images et prix.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran ou de votre appareil.

La disponibilité des produits peut évoluer. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande payée, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution adaptée ou procéder au remboursement lorsque cela est nécessaire.

Les prix affichés pour les consommateurs en France sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

3. Commandes et paiements

Avant la confirmation de votre commande, vous pouvez vérifier les produits sélectionnés, les prix, les frais de livraison éventuels ainsi que le montant total à régler.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

Nous acceptons notamment les cartes suivantes :

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Après confirmation du paiement, votre commande est transmise à notre service de préparation.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Modes de paiement.

4. Livraison

Nous assurons la livraison des commandes en France.

Les conditions applicables sont les suivantes :

Commande inférieure à 90 € : frais de livraison de 7 €.
Commande égale ou supérieure à 90 € : livraison gratuite.
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de transport estimé après expédition : 7 à 14 jours ouvrés.
Transporteurs utilisés : FedEx, UPS ou DHL.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation du paiement.

Les prix affichés incluent les taxes applicables. Dans le cadre normal de la livraison, aucun frais supplémentaire de douane ou d’importation n’est demandé au client à la réception.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des jours fériés, des conditions météorologiques ou des contraintes liées au transporteur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.

5. Annulation de commande

Vous pouvez demander l’annulation d’une commande dans un délai de 48 heures après sa validation, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.

Une fois la commande expédiée, l’annulation directe n’est plus possible. Vous pourrez toutefois exercer vos droits de retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsqu’une annulation est acceptée, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition des fonds dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Cette procédure d’annulation de 48 heures ne limite pas votre droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs en France.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

6. Retours et remboursements

Les consommateurs en France bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours lorsque celui-ci est applicable.

En complément, nous proposons une période de retour commerciale de 35 jours, selon les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Cette période commerciale ne remplace ni ne limite les droits légaux du consommateur.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Les articles éligibles doivent être retournés afin d’obtenir un remboursement.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client pour les retours volontaires. En revanche, lorsqu’un retour est lié à un produit défectueux, non conforme, endommagé pendant le transport ou résultant d’une erreur de notre part, les frais concernés restent à notre charge.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est initié sous 1 à 3 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Protection des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.

Vous pouvez notamment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour plus d’informations, veuillez consulter :

8. Droits légaux des consommateurs

Les présentes conditions ainsi que nos politiques de livraison, d’annulation, de retour et de remboursement ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation française et européenne.

En cas de défaut de conformité ou lorsqu’une garantie légale applicable peut être invoquée, votre demande sera traitée conformément aux règles de protection des consommateurs en vigueur.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont applicables aux consommateurs situés en France et sont régies par le droit français et les règles européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

En cas de problème concernant une commande, un produit ou un service, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.

Si aucun accord amiable n’est trouvé, vous conservez la possibilité d’utiliser les procédures de règlement des litiges prévues par la réglementation française applicable.

10. Contact

Pour toute question concernant nos conditions, vos commandes ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 25 New Dominion Ln, Cumberland, VA 23040, United States
Téléphone: +1 (804) 672-4839
Adresse électronique: info@arieriatoria.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)